อโกด้า (Nasdaq:BKNG) เป็นหนึ่งในผู้ให้บริการการจองที่พักออนไลน์ที่เติบโตเร็วที่สุดในโลก agoda บริษัทสตาร์ทอัพนี้ก่อตั้งขึ้นในปี 2005 และขยายธุรกิจอย่างรวดเร็วไปทั่วเอเชีย ในปี 2007 อโกด้ากลายเป็นส่วนหนึ่งของเครือ Booking Holdings Inc. บริษัทผู้ให้บริการการจองที่พักออนไลน์ที่ใหญ่ที่สุดในโลก อโกด้ามีสำนักงานใหญ่อยู่ในประเทศสิงคโปร์ และสำนักงานย่อยอีก 53 แห่งในเมืองใหญ่กว่า 30 ประเทศ พร้อมพนักงานมากกว่า 3,700 คนทั่วโลก อโกด้ามีพันธมิตรที่พักมากกว่า 2 ล้านแห่ง ซึ่งรวมที่พักประเภทอพาร์ตเมนต์ วิลลา บ้านพักส่วนตัว และโรงแรม พร้อมรีวิวจำนวน 15 ล้านรีวิวที่เชื่อถือได้จากผู้เข้าพักจริง นอกจากนี้ อโกด้ายังเป็นผู้ริเริ่มการให้บริการที่พักส่วนตัวประเภทวิลลาและบ้านพักนับแต่แรกเริ่มอีกด้วย
นโยบายต่างๆ
- รับประกันราคาดีที่สุด
- รับประกันความปลอดภัยในการชำระเงิน
- รับประกันการสำรองห้องพัก
- เงื่อนไขการยกเลิกการจองห้องพัก
- นโยบายการคืนเงิน
- เกี่ยวกับอโกด้า
- ข้อกำหนดและเงื่อนไขของบัตรของขวัญอโกด้า
- ข้อกำหนดและเงื่อนไขของ AgodaCash
- โปรแกรมแนะนำเพื่อน
- โปรแกรมเจ้าของที่พักแนะนำเพื่อนโดยอโกด้า
- ข้อสงวนสิทธิ์
รับประกันราคาดีที่สุด
อโกด้ามี “การรับประกันราคาดีที่สุด” ดังต่อไปนี้: หากท่านสำรองห้องพักผ่านอโกด้า และแสดงให้เราเห็นว่าท่านสามารถจองห้องพักแบบเดียวกัน ในวันเข้าพักเดียวกันและเงื่อนไขการจองเดียวกันได้ในราคาต่ำกว่าบนเว็บไซต์อื่นซึ่งสามารถเข้าไปดูได้ ด้วยดุลยพินิจของเราแต่เพียงผู้เดียว เราจะให้ราคาที่เท่ากันแก่ท่านหรือมอบส่วนต่างให้แก่ท่านในรูปแบบ AgodaCash เข้าสู่บัญชีผู้ใช้ของท่าน
การเคลม
กรุณารวบรวมข้อมูลต่อไปนี้ก่อนที่ท่านจะกรอกข้อมูลลงใน ใบเคลมการรับประกันราคาดีที่สุด
• หมายเลขการจองของท่าน (Booking ID)
• ที่อยู่เว็บไซต์ (URL) ที่ท่านพบว่ามีราคาต่ำกว่า
• ชื่อโรงแรม เมือง และประเทศ
• ภาพหน้าจอ (screenshot) ของเว็บไซต์ดังกล่าวสูงสุด 3 ภาพ โดยภาพหน้าจอต้องแสดงให้เห็นว่าห้องพักนั้นว่าง พร้อมทั้งมีข้อมูลของประเภทห้องพัก ประเภทโปรโมชั่นและราคาสำหรับวันที่ท่านเลือก
• โปรดทราบ: ท่านไม่จำเป็นต้องสำรองที่พักบนเว็บไซต์ที่ให้ราคาต่ำกว่า
ข้อกำหนดและเงื่อนไข
1. นโยบาย “การรับประกันราคาดีที่สุด” ของอโกด้าใช้ได้กับ การจองที่ได้รับการยืนยันแล้ว เท่านั้น โดยในการส่งใบเคลม ท่านต้องแจ้งหมายเลขการจอง (Booking ID) แก่เรา
2. การเคลมราคาต่ำกว่าต้องเป็นไปตามเงื่อนไขต่อไปนี้
• ที่พักเดียวกัน
• วันเช็คอินและเช็คเอาต์เดียวกัน
• ประเภทห้องพักและประเภทเตียงเดียวกัน
• นโยบายการยกเลิกการจองหรือแก้ไขข้อมูลการจองเหมือนกันหรือมีความยืดหยุ่นมากกว่า
• จำนวนผู้เข้าพักที่รองรับเท่ากันหรือมากกว่า (เช่น จำนวนผู้ใหญ่ จำนวนเด็ก)
• สิทธิประโยชน์เหมือนกันหรือดีกว่า (เช่น อาหารเช้า สปา)
• สกุลเงินเดียวกัน
• ราคาดังกล่าวต้องเป็นราคาสุดท้ายที่รวมภาษีและค่าธรรมเนียมแล้ว
3. นโยบาย agoda “การรับประกันราคาดีที่สุด” ไม่ สามารถใช้ได้กับการจองที่มีโปรแกรมลอยัลตี้จากบุคคลที่สาม ซึ่งรวมถึงการแลกไมล์สะสม หรือราคาที่ไม่มีการเผยแพร่โดยทั่วไป เช่น
• ราคาที่เป็นส่วนตัว
• ราคาแพคเกจ
• ห้องของโรงแรมที่ขายรวมกับแพคเกจท่องเที่ยว
• ราคาที่จำกัดเฉพาะกลุ่มคนบางกลุ่ม ได้แก่
-ราคาส่วนลดสำหรับบริษัท
-ราคาแบบกลุ่มหรือราคาสำหรับการประชุม
-โปรแกรมลอยัลตี้
-ราคาสำหรับสมาชิกสโมสร (เช่น ราคา AAA หรือราคา AARP)
4. อโกด้ามีสิทธิ์และมีอิสระที่จะตัดสินความถูกต้องของการเคลมใดๆ ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเฉพาะ การพิจารณาว่าการเคลมนั้นเป็นการเคลมราคาที่มาจากที่พักเดียวกัน ประเภทห้อง หรือวันเข้าพักเดียวกัน และการเคลมนั้นเป็นไปตามข้อกำหนด เงื่อนไขและข้อกำหนดทั้งหมดของการเคลม
5. นโยบาย “การรับประกันราคาดีที่สุด” ของอโกด้าไม่สามารถใช้ร่วมกับข้อเสนอหรือโปรโมชั่นอื่นๆ
6. อโกด้าขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลง แก้ไข เพิ่มเติม ระงับ หรือยกเลิกนโยบาย “การรับประกันราคาดีที่สุด” ได้ตลอดเวลา
สอบถามข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการส่งใบเคลมได้โดยตรงกับเจ้าหน้าที่ลูกค้าสัมพันธ์ของเรา
เกี่ยวกับอโกด้า
อโกด้า (agoda.com) เป็นผู้ให้บริการการสำรองที่พักผ่านระบบออนไลน์ ซึ่งมีความเชี่ยวชาญในการจัดหาราคาพร้อมส่วนลดที่ดีที่สุดของที่พักในเอเชีย อโกด้าเป็นส่วนหนึ่งของ Booking Holdings Inc. (Nasdaq:BKNG) อโกด้ามีสำนักงานหลักอยู่ในสิงคโปร์ มีสำนักงานดำเนินการอยู่ในกรุงเทพฯ และฟิลิปปินส์ โรงแรมในเครือข่ายของอโกด้าในเอเชียมี 10,000 แห่ง และมากกว่า 150,000 แห่งทั่วโลก พนักงานผู้เชี่ยวชาญ 300 คนที่ให้บริการชั้นหนึ่งในการสำรองห้องพัก สามารถผสานความรู้และเครือข่ายที่มีในแต่ละท้องที่อย่างมีเอกลักษณ์ เพื่อมอบข้อเสนอที่ดีที่สุด ให้แก่ทั้งผู้ที่เดินทางเพื่อติดต่อธุรกิจและพักผ่อนหย่อนใจ
อโกด้าให้การบริการที่เชื่อมโยงผู้แสวงหาโรงแรมราคาประหยัดกับ ผู้ค้าส่งด้านการท่องเที่ยวไว้ด้วยกัน หุ้นส่วนที่เราเลือกสรรมานั้น ล้วนแล้วแต่เป็นบริษัทขนาดใหญ่ที่มีชื่อเสียง มีประวัติการดำเนินงานมายาวนานทั้งในเอเชียและทั่วโลก และได้รับการรับรองจากองค์กรชั้นนําต่อไปนี้
- ASTA (American Society of Travel Agents)
- IATA (International Air Transport Association)
- PATA (Pacific Asia Travel Association)
- HKTA (Hong Kong Tourist Association)
- ATTA (Association of Thai Travel Agents)
- TIC (Travel Industry Council)
หลักการขององค์กรคือ การเป็นผู้ให้บริการห้องพักของโรงแรมพร้อมส่วนลดและผลิตภัณฑ์เกี่ยวกับการท่องเที่ยวอื่นๆ อันดับ 1 บนอินเทอร์เน็ต เราทราบดีว่าการจองห้องพักทางอินเทอร์เน็ตเป็นสิ่งใหม่ เราจึงพยายามอย่างสุดความสามารถในการให้บริการที่มีคุณภาพและน่าเชื่อถือ ด้วยเหตุนี้ เราจึงกำหนดให้มี “การรับประกันความปลอดภัยในการชำระเงินและการรักษาข้อมูลส่วนบุคคล” (Shop Safe and Privacy Guarantee) เพื่อให้ท่านใช้บริการของเราด้วยความมั่นใจ
บทความที่หน้าสนใจ :